Wateroverlast

Vanaf 1 januari 2025 wijzigen de procedures voor het aanvragen van hulp bij wateroverlast in verschillende gemeentes. Het is belangrijk om het juiste eLoket van jouw hulpverleningszone te gebruiken voor een snelle en efficiënte afhandeling. Voor levensbedreigende situaties bel je echter altijd meteen 112. Lees verder voor meer informatie over de aangepaste richtlijnen en tarieven.

Met ingang van 01/01/2025 zijn een aantal gemeentes van de hulpverleningszone Zuid-Oost overgestapt naar een andere hulpverleningszone.

  • Inwoners van de gemeentes Laarne, Kalken, Wetteren, Massemen en Westrem dienen voortaan een interventie wateroverlast aan te vragen op het eLoket van zone Centrum

  • Inwoners van de gemeentes Wichelen, Serskamp en Schellebelle dienen voortaan een interventie wateroverlast aan te vragen op het eLoket van zone Oost

  • Inwoners van de gemeentes Sint-Maria-Lierde, Deftinge, Hemelveerdegem en Sint-Martens-Lierde dienen voortaan een interventie wateroverlast aan te vragen op het eLoket van zone Vlaamse Ardennen

In alle andere gevallen doe je een aanvraag voor brandweerhulp met onderstaand formulier. Het is de snelste manier en je houdt het noodnummer vrij voor échte noodgevallen.

Tijdens stormweer en noodweer zijn vanaf code geel (volgens de criteria van het KMI) interventies gratis. Er gelden tarieven in de andere gevallen. Interventies door nalatigheid of kennelijk slecht onderhoud, zoals van een dakgoot of kelder, zijn altijd betalend. Ook tijdens stormweer.

Je kan deze tarieven terug vinden in het retributiereglement van de zone.

De brandweer moet bij acute wateroverlast op korte tijd veel interventies verwerken. We stellen prioriteiten en daarom moet je soms even wachten. Je doet dus best maar één aanvraag.

Klik op de knop onderaan deze pagina om het formulier in te vullen en jouw aangifte te doen.

Opgelet! Na verzending krijg je een bevestiging op het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Klik vervolgens op de link om jouw aanvraag te bevestigen. Controleer de "Spam"-folder van je inbox indien je deze mail niet zou ontvangen.

Hulpverleningszone Zuid-Oost verwerkt deze gegevens conform Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens. De privacyverklaring van de hulpverleningszone is te raadplegen vie deze link.